Comme mentionné à l’article précédent, Novaconcept vous propose, au cours des prochains articles, d’examiner cinq des principales causes qui transforment l’écoute en processus improductif et stérile : agir à la hâte, attitude défensive, perception d’indifférence, épuisement et inaction. Et comment éviter ces mêmes pièges pour ainsi devenir la personne leader inspirante et bienveillante dont ont besoin votre équipe et vos collaborateurs et collaboratrices?
L’épuisement diminue lentement, mais sûrement, la qualité de l’écoute. Plus les personnes gestionnaires sont émotionnellement et physiquement épuisées, moins elles sont capables de garder le focus, de gérer l’information et de demeurer engagées. Imaginez si, en plus, la grande majorité des interactions se concentrent sur les aspects négatifs, les points à améliorer, les éléments qui ne tournent pas rond : pas surprenant que la qualité de l’écoute diminue à vue d’œil!
Solution : reconnaître et accepter ses limites. Planifier judicieusement les rencontres et les interactions en fonction de la demande du degré de concentration et d’énergie. Et replanifier au besoin! N’hésitez pas à demander de l’aide, que ce soit pour valider la qualité de votre écoute, préparer adéquatement une éventuelle interaction ou simplement ventiler. Faites également le plein de bonnes pratiques qui visent à gérer votre énergie et votre niveau de stress : les outils et les ressources sont encore une fois accessibles à plusieurs endroits.
Voilà! Restez connectés et connectées pour la suite afin de profiter de nos précieux conseils et ainsi devenir la presonne leader « à l’écoute » que vous souhaitez être!
Inspiré d’un article du Harvard Business Review
“Are you really a good listener?”, Yip, Jeffrey, Fisher, Colin M., June 2025.
L’équipe de Novaconcept accompagne depuis plus de 25 ans des milliers de gestionnaires à développer leur plein potentiel! Nous sommes à l’écoute pour que vous puissiez y arriver vous aussi!
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